Se connecter à Hello bank! : guide complet 2026

Comment se connecter à Hello bank! ?

Pour vous connecter à Hello bank! :

1. Rendez-vous sur hellobank.be ou ouvrez l'app Hello bank!.
2. Entrez votre numéro de carte Hello bank! ou validez via itsme.
3. Authentifiez-vous via Hello Card Reader, lecteur de carte BNPPF (compatible), ou itsme.
4. Vous accédez à votre dashboard Hello bank!.

L'app mobile Hello bank! propose connexion par PIN à 5 chiffres + biométrie après le premier couplage.

J'ai oublié mon mot de passe Hello bank! : comment faire ?

Procédures Hello bank! :

1. Code PIN app oublié : « Code PIN oublié » → réauthentification via lecteur ou itsme.
2. Code PIN carte oublié : contactez le 02 433 41 70 ; renvoi par courrier.
3. Lecteur bloqué : utiliser itsme à la place.
4. Carte perdue : Card Stop 070 344 344 (gratuit, 24/7).

Activer ou désactiver l'authentification à 2 facteurs sur Hello bank!

2FA obligatoire selon PSD2 : lecteur ou itsme. Pour l'app : PIN + biométrie. Hello bank! étant 100% mobile, l'app est centrale dans la sécurité.

Mon compte Hello bank! a été piraté : que faire ?

Hello bank! étant filiale BNPPF, partage les mêmes procédures : Card Stop immédiat en cas de fraude, contestation des débits jusqu'à 13 mois (PSD2). Pour bloquer l'accès en ligne : 02 433 41 70.

Présentation de Hello bank!

Hello bank! est la banque mobile filiale de BNP Paribas Fortis, lancée en 2013 pour s'adresser à une clientèle 100% digitale. Elle propose un compte courant gratuit (sous conditions d'usage) avec carte Mastercard, sans frais cachés ni minimum de revenus.

Hello bank! n'a pas d'agences physiques : tout passe par l'app et le site web. Le support est joignable par téléphone ou chat. C'est la banque idéale pour les personnes mobiles, les jeunes actifs, et tous ceux qui ne se rendent jamais en agence.

Comme elle utilise l'infrastructure BNPPF, Hello bank! offre les mêmes garanties de sécurité (PSD2, garantie dépôts 100k€) avec une gestion ultra-simplifiée.

Services proposés par Hello bank!

• Compte courant gratuit (sous conditions).
• Mastercard sans frais annuels.
• Virements SEPA gratuits.
• Hello Save (compte épargne).
• Hello Invest (placements).
• Hello Lend (prêts à tempérament).
• Hello Travel (assurance voyages incluse).

Contacter le service client Hello bank!

• Téléphone : 02 433 41 70 (lun-ven 8h-22h, sam 9h-17h)
• Card Stop : 070 344 344
• Chat en ligne dans l'app pendant les heures d'ouverture.

Conseils sécurité pour votre compte Hello bank!

• URL : hellobank.be. Toute variante = phishing.
• Mot de passe unique non réutilisé.
• Préférez itsme pour la connexion (2FA naturelle).
• Hello bank! ne demande jamais codes par téléphone/email.
• Activez notifications push de l'app pour alertes en temps réel.