Se connecter à BNP Paribas Fortis : guide complet 2026

Comment se connecter à BNP Paribas Fortis ?

BNP Paribas Fortis propose plusieurs canaux. Pour Easy Banking Web :

1. Rendez-vous sur bnpparibasfortis.be et cliquez sur « Se connecter » en haut à droite, puis « Easy Banking Web ».
2. Entrez votre numéro de carte de banque (au recto, 16 chiffres) ou cliquez sur « Se connecter avec itsme ».
3. Authentifiez-vous via :
   • itsme : notification, validation par code itsme.
   • Easy Banking Card Reader : insérez la carte, code PIN sur le lecteur, recopiez le code à 6 chiffres.
4. Vous accédez à votre tableau de bord avec comptes, cartes, épargne, crédit.

Pour Easy Banking App : code PIN à 5 chiffres ou empreinte/Face ID. Premier couplage via lecteur de carte ou itsme.

J'ai oublié mon mot de passe BNP Paribas Fortis : comment faire ?

Procédures officielles BNP Paribas Fortis selon votre situation :

1. Code PIN de carte oublié : passage en agence obligatoire avec carte d'identité (le code PIN n'est jamais transmis par téléphone). Délai 5-10 jours pour le nouveau PIN par courrier.
2. Code PIN Easy Banking App oublié : dans l'app, « Code PIN oublié » → ré-authentification via lecteur de carte ou itsme.
3. Lecteur de carte bloqué : 3 codes PIN erronés → blocage. Ramener en agence ou utiliser itsme en attendant.
4. Carte perdue/volée : Card Stop 070 344 344 (24h/24, gratuit) puis BNPPF pour commander une nouvelle carte.
5. Numéro de carte oublié : présent sur tous les extraits et l'app.

BNP Paribas Fortis ne demande jamais de codes par email, SMS, WhatsApp ou téléphone. Ces messages sont du phishing.

Activer ou désactiver l'authentification à 2 facteurs sur BNP Paribas Fortis

2FA obligatoire selon PSD2 :

• Connexion Easy Banking Web : carte + lecteur, ou itsme.
• Virements à nouveaux bénéficiaires : validation systématique.
• Easy Banking App : code PIN 5 chiffres + biométrie optionnelle.
• Easy Banking Phone : identification vocale + code.

Pour coupler un nouvel appareil : lancez l'app, choisissez « Activer », validez par lecteur ou itsme. Désactivation des anciens appareils dans Easy Banking Web → Paramètres → Mes appareils.

Mon compte BNP Paribas Fortis a été piraté : que faire ?

Pour récupérer l'accès en cas de problème grave :

1. Suspicion de fraude : Card Stop 070 344 344 immédiatement, puis BNPPF 02 762 60 00 pour bloquer Easy Banking.
2. Débit non reconnu : contestation jusqu'à 13 mois (via Easy Banking Web ou agence). Remboursement obligatoire selon PSD2 sauf négligence.
3. Phishing cliqué : contactez immédiatement BNPPF, déposez plainte (PV nécessaire pour le remboursement).
4. Compte inactif depuis longtemps : passage en agence avec carte d'identité.
5. Email/SMS suspects « BNP » ou « Fortis » : ne cliquez pas. Vérifiez en allant directement sur bnpparibasfortis.be.

Présentation de BNP Paribas Fortis

BNP Paribas Fortis est la plus grande banque de Belgique avec plus de 3,5 millions de clients particuliers, 700 agences et un réseau de partenaires Hello bank! et Bpost Bank. Filiale du groupe français BNP Paribas depuis 2009, la banque combine la puissance d'un grand groupe européen et un ancrage local fort en Belgique.

BNP Paribas Fortis propose toute la gamme des services bancaires : comptes courants (Comfort, Premium, etc.), cartes Bancontact et Visa, épargne réglementée et placements, prêts hypothécaires et à tempérament, assurances (via AG Insurance dont BNPPF est actionnaire), et services pour PME et indépendants.

Les services digitaux passent par Easy Banking Web (le portail en ligne) et Easy Banking App (mobile), reconnus pour leur ergonomie. La banque investit beaucoup dans les services digitaux : virements instantanés, simulations de crédit en ligne, ouverture de compte 100% à distance via itsme, intégration native avec les applications de paiement (Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay).

L'authentification utilise carte de banque + Easy Banking Card Reader, ou itsme depuis 2017. Pour les opérations sensibles, double authentification systématique.

Services proposés par BNP Paribas Fortis

Services BNP Paribas Fortis pour les particuliers :

• Comptes courants : Comfort, Premium, Comfort For Two (couples).
• Cartes : Bancontact, Visa Debit/Credit, Mastercard Gold/Platinum, cartes virtuelles.
• Épargne : livret réglementé, comptes à terme, épargne-pension fiscale.
• Investissement : comptes-titres, fonds, ETF, gestion conseillée et discrétionnaire.
• Prêts : hypothécaires, auto, rénovation, énergie, à tempérament.
• Assurances AG : auto, habitation, vie, accidents, hospitalisation.
• Hello bank! : banque mobile filiale, 100% en ligne, gratuite.
• Easy Banking Business : pour indépendants et PME.
• Conseil patrimonial : pour les comptes Premium et au-delà.

Contacter le service client BNP Paribas Fortis

Support officiel BNP Paribas Fortis :

• Téléphone : 02 762 60 00 (lun-ven 7h-22h, sam 9h-17h)
• Card Stop : 070 344 344 (24h/24, 7j/7)
• Easy Banking Phone (banque par téléphone) : 02 433 41 70
• Centre d'aide : bnpparibasfortis.be/fr/aide
• 700 agences et localisateur en ligne

Conseils sécurité pour votre compte BNP Paribas Fortis

Pour protéger votre compte BNPPF :

• URL toujours bnpparibasfortis.be. Toute variante est du phishing (« bnpfortis-secure », « bnp-be »...).
• Ne saisissez vos codes que dans Easy Banking App ou sur bnpparibasfortis.be.
• BNP Paribas Fortis ne demande jamais codes/PIN par téléphone, email, SMS, WhatsApp.
• Méfiance accrue avec les « faux conseillers » qui appellent en demandant de valider une opération : arnaque.
• Activez les notifications push de l'app.
• Limitez vos plafonds (paramètres dans Easy Banking).
• Pour les achats en ligne, utilisez les cartes virtuelles à usage unique.
• Vérifiez régulièrement vos appareils couplés et déconnectez les inconnus.