Services administratifs et publics

Se connecter à eBox : guide complet 2026

Tout pour vous connecter à eBox, récupérer votre mot de passe, désactiver l'authentification à 2 facteurs ou résoudre un problème d'accès à votre compte.

Site officiel mybox.belgium.be
Se connecter sur eBox

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L'eBox est la boîte aux lettres officielle des citoyens belges pour les courriers de l'administration fédérale et régionale.

Comment se connecter à eBox ?

Pour eBox :

  1. Rendez-vous sur mybox.belgium.be.
  2. Connexion via itsme, eID + lecteur, ou Sign with KBC/CBC/Belfius.
  3. Vous accédez à vos courriers officiels (SPF Finances, mutuelle, ONEM, pension, etc.).

L'app mobile eBox permet aussi de consulter vos courriers en mobilité.

J'ai oublié mon mot de passe eBox : comment faire ?

eBox n'a pas de mot de passe propre. Si plus d'accès via itsme/eID : réactivation via banque/eID, ou 02 740 80 00.

Activer ou désactiver l'authentification à 2 facteurs sur eBox

Authentification forte imposée (eIDAS niveau élevé, courriers officiels sensibles).

Mon compte eBox a été piraté : que faire ?

Si tous accès perdus : 02 740 80 00 ou bureau de l'administration concernée. Vous pouvez toujours recevoir une copie papier sur demande.

Présentation de eBox

L'eBox (anciennement My Box) est la boîte aux lettres officielle des citoyens belges, lancée par l'État fédéral. Elle remplace progressivement les courriers papier officiels par leur version numérique.

Sont reçus dans l'eBox : avertissements-extraits de rôle (impôts), courriers du SPF Finances, du SPF Sécurité Sociale, de votre mutuelle, de l'ONEM (chômage), du SFP (pensions), de la Justice, des communes, et de plus en plus d'administrations.

Vous pouvez choisir de tout recevoir en numérique uniquement (et arrêter le papier), ou avoir les deux. L'activation se fait via itsme/eID.

Services proposés par eBox

  • Réception courriers officiels (multi-administrations).
  • Notifications par email à chaque nouveau courrier.
  • Archivage automatique (consultable à vie).
  • Téléchargement PDF des courriers.
  • Possibilité d'arrêt du papier (eBox uniquement).
  • App mobile pour consultation en mobilité.

Contacter le service client eBox

Conseils sécurité pour votre compte eBox

  • URL officielle : mybox.belgium.be (avec « .belgium.be »).
  • Méfiance des emails « eBox vous a envoyé un courrier » avec lien externe — phishing courant.
  • L'eBox vous notifie par email sans lien direct : vous devez aller sur mybox.belgium.be vous-même.
  • itsme = méthode la plus simple.

FAQ — Connexion à eBox

L'eBox est-elle obligatoire ?
Pas encore obligatoire (en 2026). L'État pousse vers l'adoption mais le papier reste disponible. Certaines administrations (SPF Finances) suggèrent fortement le passage au numérique.
Comment activer mon eBox ?
Première connexion sur mybox.belgium.be via itsme ou eID. L'eBox est créée automatiquement (votre identifiant fiscal/national est reconnu).
Mon eBox est-elle privée ?
OUI, accessible uniquement via votre identité numérique forte (itsme, eID). Les administrations ne peuvent pas voir vos courriers entre elles.
Puis-je arrêter de recevoir les courriers en papier ?
OUI, dans les paramètres eBox. Mais les administrations peuvent encore envoyer du papier pour certains courriers très importants (ex: amende, urgent).
Mon comptable peut-il consulter ma eBox ?
Pas directement. Vous pouvez télécharger les PDF et les lui envoyer, ou lui donner mandat (via MyMinFin) pour qu'il accède à vos données fiscales spécifiques.

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