Se connecter à Mutualité Chrétienne (MC) : guide complet 2026

Comment se connecter à Mutualité Chrétienne (MC) ?

Pour My MC :

1. Rendez-vous sur my.mc.be ou via mc.be → « Se connecter ».
2. Connexion via itsme (recommandé), eID + lecteur, ou Sign with KBC/CBC/Belfius.
3. Vous accédez à : remboursements, attestations, certificats, abonnements MC services.

Pas de mot de passe propre : l'authentification passe systématiquement par identité numérique forte (données médicales sensibles).

J'ai oublié mon mot de passe Mutualité Chrétienne (MC) : comment faire ?

My MC n'a pas de mot de passe. Si vous ne pouvez plus vous connecter :

1. Vérifiez votre méthode itsme (réactiver via banque/eID si bloqué).
2. eID : vérifiez code PIN, contactez votre commune si bloqué.
3. Sinon : 0800 10 9 8 7 (gratuit) avec carte SIS ou eID.

Activer ou désactiver l'authentification à 2 facteurs sur Mutualité Chrétienne (MC)

2FA imposée par construction : itsme/eID/Sign with banque sont tous des authentifications fortes. Aucune méthode email+mot de passe acceptée pour My MC (eIDAS niveau élevé pour services médicaux).

Mon compte Mutualité Chrétienne (MC) a été piraté : que faire ?

Si itsme inaccessible et eID expirée : passage à votre agence MC locale avec eID renouvelée. Pour problèmes urgents (hospitalisation), 0800 10 9 8 7 dispose d'une procédure d'urgence.

Présentation de Mutualité Chrétienne (MC)

La Mutualité Chrétienne (MC, ou CM en néerlandais) est la plus grande mutuelle de Belgique avec ~4 millions d'affiliés (1 belge sur 3). Fondée en 1906, elle assure le remboursement des soins de santé via la sécurité sociale belge.

Les services MC : remboursements automatiques (hôpital, médecin, pharmacie), assurance hospitalisation complémentaire (Hospi+), aide à domicile, services aux jeunes, voyages, garde d'enfants malades, prêt de matériel médical.

L'authentification utilise itsme, eID ou Sign with banque. La carte SIS est désormais remplacée par votre eID (la puce contient les infos mutuelle).

Services proposés par Mutualité Chrétienne (MC)

• Remboursements soins de santé (automatiques).
• Hospi+ (hospitalisation complémentaire).
• Dento+ (dentaire complémentaire).
• Aide à domicile (CSD).
• Prêt de matériel médical.
• Garde d'enfants malades.
• Voyages MC (vacances familiales/jeunes).
• Conseils santé et accompagnement.
• Mutas (assistance internationale).

Contacter le service client Mutualité Chrétienne (MC)

• Téléphone gratuit : 0800 10 9 8 7 (lun-ven 8h30-17h)
• Centre d'aide : mc.be/contact
• ~200 agences MC réparties en Wallonie et Bruxelles.

Conseils sécurité pour votre compte Mutualité Chrétienne (MC)

• URL officielle : mc.be ou my.mc.be.
• MC ne demande JAMAIS d'IBAN par email/SMS (les remboursements arrivent automatiquement sur votre IBAN connu).
• Méfiance des emails « remboursement MC en attente » avec lien.
• itsme = méthode la plus sûre.
• Vérifier les remboursements directement sur My MC.