Service indépendant
Service Premium d'Assistance — 9,90€
Vous n'arrivez pas à vous connecter à un site ou à récupérer votre compte ? Notre service d'assistance documentaire indépendant vous envoie un guide PDF personnalisé sous 24h.
✅ Ce que vous recevez
- Un guide PDF personnalisé envoyé par email sous 24h maximum
- Procédure de connexion détaillée pour le site choisi
- Procédure de récupération de mot de passe
- Procédure de récupération de compte en cas de piratage ou perte d'accès
- Procédure d'activation et désactivation de l'authentification à 2 facteurs (2FA)
- Numéros et contacts du service client officiel
- Conseils sécurité personnalisés (anti-phishing, mots de passe forts)
- FAQ détaillée du site concerné
❌ Ce que ce service N'EST PAS
- Un service officiel du site tiers concerné
- Un service de "récupération" automatique de votre compte (nous ne pouvons pas accéder à vos comptes en votre nom)
- Un service téléphonique de hotline ou de SAV
- Un service de réparation technique de votre appareil
- Une garantie de résolution effective de votre problème
⚠️ Indépendance et non-affiliation
Ce service est fourni par AR CONNECT (BCE 0666.732.963), totalement indépendante des sites tiers cités (Facebook, Google, ING, Belfius, Netflix, etc.). Nous ne sommes pas affiliés à ces sites et ne pouvons pas accéder à vos comptes en votre nom. Notre service consiste exclusivement en la fourniture d'un guide documentaire d'assistance.
Commander votre guide d'assistance
Tarif unique 9,90 € TTC (TVA 21% incluse). Livraison du PDF par email sous 24h ouvrables.
FAQ — Service Premium
Que contient exactement le PDF ?
Un guide de 5 à 15 pages contenant la procédure de connexion, la récupération de mot de passe, la récupération de compte, la gestion de l'authentification 2FA, les contacts officiels du support, et des conseils sécurité — adaptés au site que vous avez choisi.
Quand vais-je recevoir mon guide ?
Sous 24h ouvrables maximum, à l'adresse email indiquée lors de la commande. La grande majorité des guides sont livrés en moins de 4h.
Et si je n'ai pas reçu mon guide après 24h ?
Vérifiez d'abord votre dossier "spam" ou "courriers indésirables". Si le guide ne s'y trouve pas, écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande : nous vous renvoyons le guide ou vous remboursons sous 24h.
Puis-je être remboursé ?
Oui — si nous ne livrons pas votre guide dans les 24h, le remboursement intégral est garanti sur simple demande. Au-delà, nous étudions chaque demande au cas par cas dans un esprit de service.
Le service est-il garanti efficace ?
Nous garantissons la qualité documentaire du guide (procédures correctes, contacts à jour). Nous ne pouvons pas garantir que vous récupérerez l'accès à votre compte, car cela dépend du site tiers concerné et de votre situation spécifique. Nous vous donnons toutes les meilleures chances d'y parvenir.
Pourquoi renoncer à mon droit de rétractation ?
La loi belge (article VI.53, 13° du Code de droit économique) permet la fourniture immédiate de services numériques si le client renonce explicitement à son droit de rétractation de 14 jours. Sans cette renonciation, nous serions obligés d'attendre 14 jours avant de vous envoyer votre guide. Cette renonciation est nécessaire pour vous livrer rapidement.